8 (800) 775-61-01 sales@energon.ru

Гарантийная политика

Гарантийные условия

Компания ЭНЕРГОН обязуется в течение срока гарантийного обслуживания бесплатно устранять выявленные дефекты или заменять вышедшие из строя детали при соблюдении пользователем требований руководств по эксплуатации, в том числе условий транспортировки, хранения и правил монтажа.

Гарантийное обслуживание
ГруппаНаименование оборудованияСтандартный гарантийный срокРасширенная гарантия
Стационарные СКА
HW
1 год +1 год (платно)
CGD
3 года +1 год (платно)
HRL X
1 год (до 55 Ач)+1 год (платно)
FTS X
3 года+1 год (платно)
STC
3 года +1 год (платно)
RBM
2 года +1 год (платно)
OPzV
3 года +1 год (платно)
OPzS
3 года +1 год (платно)
HRL X
2 года (выше 55 Ач) +1 год (платно)
HRL W
3 года +1 год (платно)
HR W
1 год +1 год (платно)
HR
1 год +1 год (платно)
GX
2 года (выше 75 Ач) +1 год (платно)
GSC
3 года +1 год (платно)
GEL
1 год +1 год (платно)
FT M
1 год +1 год (платно)
DTM L
1 год +1 год (платно)
DTM
1 год +1 год (платно)
DT
1 год +1 год (платно)
Авто
SMB
2 года
START MASTER AGM
2 года
START MASTER EFB
1 год
Мото
EPS
2 года
N
2 года
CT
2 года
Стартерно-тяговые
MR
1 год
Тяговые для спец. Техники
LFP
3 года +2 года (платно)
TLAB
1 год +1 год (платно)
Солнечные панели
NXT
12 лет
TOP
10 лет
Кабели
1 год
Крепления
1 год
Коннекторы
1 год
Стационарные литиевые накопители
RTL-R
3 года +2 года (платно)
UDL-R F
3 года +2 года (платно)
UDL-R
3 года +2 года (платно)
UDL
3 года +2 года (платно)
RTL
3 года +2 года (платно)
POWERWALL
3 года
Шкафы и конструктивы
Шкафы сборно-разборные
1 год
Шкафы сварные
1 год
Стеллажи
1 год
Провода и кабели
1 год
Зарядные устройста
Все
1 год
Управление и мониторинг
Converter
1 год
Equalizer
1 год
Система мониторинга DEMS-02
2 года

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

  • Отсутствия правильно заполненного гарантийного талона;
  • Отсутствия маркировки с серийным номером на изделии;
  • Несовпадения серийного номера с номером, указанным в гарантийном талоне;
  • Наличия механических повреждений, влияющих на работоспособность устройства;
  • Наличия признаков проведения ремонта неавторизованными организациями;
  • Признаков нарушения установленных Производителем условий эксплуатации изделия.

Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок отсчитывается со дня продажи.
  • Дата продажи изделия указывается в гарантийном талоне, в товарном чеке или накладной.
  • Дата производства (год и месяц изготовления) указана на устройстве.
Для получения консультации по возникшей проблеме и заключения о необходимости ремонта, заполните заявку на гарантийное обслуживание.